As suas encomendas não são apenas possíveis de se levantarem numa das nossas lojas, poderá também fazer o pedido de envio da sua encomenda para sua casa, recebendo alguns dias depois. Em baixo poderá encontrar todas as informações relevantes, quer em termos de custos, quer de tempos estimados de entrega.
QUANDO RECEBEREI A MINHA ENCOMENDA?
Ao fazer a encomenda, poderá rastreá-la a partir da sua conta ou a partir da hiperligação em qualquer um dos emails que lhe enviámos sobre a sua compra. Deverá receber SMS por parte da MRW (envio nacional) com informações sobre a sua encomenda.
O QUE ACONTECE SE NÃO PUDEREM ENTREGAR A MINHA ENCOMENDA?
Se selecionou um envio ao domicílio e estava ausente no momento da entrega, sugerimos que nos contacte e verificaremos a situação com a transportadora.
A MINHA ENCOMENDA CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO A RECEBI. O QUE POSSO FAZER?
Se não recebeu a sua encomenda mas esta consta como entregue, sugerimos que nos contacte e verificaremos a situação com a empresa de transporte.
POSSO ALTERAR O MÉTODO DE ENVIO?
Se a compra já está finalizada não é possível alterar o método de envio selecionado.
A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas (via website), não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas. Informação de Produto e Conteúdos A Biba Concept Store fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. A Biba Concept Store fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela Biba Concept Store, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda com o respetivo reembolso, caso já tenha efetuado o respetivo pagamento. Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Biba Concept Store.
PORTUGAL CONTINENTAL
A sua encomenda será expedida através de MRW.
Entrega até 5 dias úteis após a expedição, até às 19 horas.
| PESO | PREÇO |
| 0-2kg | 4.75€ |
| 2-5kg | 4.75€ |
PORTUGAL ILHAS
A encomenda será expedida pela CTT EMS.
No caso do envio para as ilhas, poderá escolher um dos dois serviços disponíveis:
EMS19
Entregas em 1 a 5 dias úteis para a Madeira e 2 a 14 dias úteis para os Açores. Saiba mais sobre os tempos previstos de entrega aqui.
EMS48
Entregas em 5 a 7 dias úteis para a Madeira e 6 a 15 dias úteis para os Açores. Saiba mais sobre os tempos previstos de entrega aqui.
Não se fazem entregas em caixas postais.
INTERNACIONAL
Este envio não está disponivel para produtos de grandes dimensões devido à capacidade do cacifo (ex: cadeiras, secretárias, King Mods, etc).
| PESO | PREÇO | |
|---|---|---|
| Até 1Kg | 3,00 € | |
| Até 5Kg | 3,50 € | |
| Até 10Kg | 4,00 € | |
| Até 15Kg | 4,50 € | |
| Até 20Kg | 5,00 € | |
| Até 25Kg | 6,00 € | |
| Até 30Kg | 7,00 € | |
| Até 50Kg | 10,90 € |
PORTUGAL ILHAS
| PESO | PREÇO | |
|---|---|---|
| Até 1Kg | 6,50 € | |
| Até 5Kg | 8,00 € | |
| Até 10Kg | 11,00 € | |
| Até 15Kg | 14,00 € | |
| Até 20Kg | 17,00 € | |
| Até 25Kg | 20,00 € | |
| Até 30Kg | 23,00 € | |
| Até 50Kg | 40,00 € |
Cancelamento de encomendas
A pedido do utilizador, o utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Biba Concept Store através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, a Biba Concept Store tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar. Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados à Biba Concept Store: a) Número da encomenda b) NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega 6.2 Por decisão da [NOME] A Biba Concept Store reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A Biba Concept Store reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à Biba Concept Store.